En Afrique de l’Ouest et en Europe, WhatsApp est souvent le canal le plus lu par les clients. Pour une relance de facture, ce n’est pas un spam si le message est factuel, personnalisé et envoyé à des clients qui vous connaissent déjà.

Email vs WhatsApp

Email : trace formelle, pièce jointe PDF, relances automatiques J+7/J+14.
WhatsApp : lecture rapide, lien de paiement cliquable, idéal après un email sans réponse.
Combinez les deux : email d’abord, WhatsApp en relance courte avec montant et échéance.

Nesxora intègre WhatsApp au CRM (plan Business) avec templates et relances depuis la fiche client — après avoir centralisé vos factures dans le module Facturation.