Un CRM pour PME n’a pas besoin des 200 fonctions d’un Salesforce. Il doit centraliser vos contacts, suivre le chiffre d’affaires par client et déclencher des actions (relance, devis, campagne) sans friction.
Les 5 critères qui comptent vraiment
- Simplicité d’onboarding — vous devez être opérationnel en une journée.
- Import / export CSV pour migrer depuis Excel.
- Lien natif avec la facturation (pas de double saisie).
- Permissions par rôle (commercial vs comptable vs dirigeant).
- Prix prévisible — pas de surprise par utilisateur caché.
Nesxora propose un CRM virtualisé (grands volumes), des tags, un scoring IA et une fiche client 360° reliée aux factures et au module restauration pour les établissements.